Руководитель службы сервиса (кухни и мебель на заказ)
80 000 - 150 000 ₽
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
В современную мебельную компанию с розничным салоном и собственным производством требуется руководитель службы сервиса. Опыт работы в сегменте B2C - обязателен!
Мы ищем человека, способного мыслить приоритетами компании и клиентов, умеющего эффективно управлять ресурсами и добиваться результатов.
Обязанности:
- Организация и контроль за работой службы клиентского сервиса, отдела монтажа и логистики
- Вывод компании на более выский уровень клиентского сервиса
- Построение эффективной системы взаимодействия между всеми подразделениями (производство, отдел продаж, служба сервиса)
- Контроль за работой отдела рекламаций, снижение неоправданных расходов и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов
- Участие в автоматизации бизнес-процессов, связанных с работой сервисной службы
Требования:
- Знание мебельного рынка и специфики, опыт работы в данной сфере
- Понимание конструктива мебели, опыт работы сборщиком будет плюсом
- Умение работать с претензиями, возражениями клиентов
- Координация и управление бригадами сборщиков
- Умение работать с большими объемами информации
- Уважение и лояльность к клиентам, компании и коллегам
Условия:
- Твердый оклад + премии
- Офис м. Соколиная Гора
- Молодой и дружный коллектив
- Возможность вести работу в удаленном формате при необходимости
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100%
Своевременная оплата труда
Похожие вакансии
Руководитель отдела онлайн-продаж (двери от ведущего производителя)/Руководитель интернет-магазина
от 150 000 ₽
Руководитель сервисной службы
150 000 - 250 000 ₽
Руководитель сервисной службы
120 000 - 180 000 ₽
Руководитель отдела ремонта ( внутренняя отделка )
от 150 000 ₽
Мастер по устранению рекламаций (Мебель)
80 000 - 160 000 ₽