Аккаунт-менеджер B2B

TVIP media - проект интерактивното IPTV для интернет-провайдеров РФ.

TVIP media приглашает на позицию аккаунт-менеджера кандидата с опытом работы в сопровождении клиентов (customer success), технической поддержке или продажах технологических продуктов или IT-услуг. Основная задача — развитие продаж дополнительных ТВ-пакетов для физ. лиц и ТВ услуг для юридических лиц через наших партнеров, операторов связи, с целью увеличения выручки компании.

Обязанности:

• Развитие продаж дополнительных ТВ-пакетов и услуг через партнеров (операторов связи).
• Проведение регулярных интервью с партнерами для оценки их удовлетворенности и выявления потребностей.
• Обеспечение актуальности информации о продуктах TVIP media на ресурсах партнеров.
• Координация партнеров по вопросам интеграции ТВ платформы TVIP media с биллинговыми системами операторов связи.
• Первая линия технической поддержки, помощь во взаимодействии со специалистами технической поддержки.
• Снижение оттока партнеров и работа над возвратом ушедших.

Требования:

• Опыт работы в сопровождении клиентов, технической поддержке или продажах от 1 года (кандидаты из телекоммуникационной сферы будут иметь преимущество).
• Умение корректно доносить свои мысли, аргументировать и объяснять сложные вещи простыми словами (вам придется много общаться с партнерами, рассказывать о новых функциях продукта, убеждать в запуске новых услуг).
• Умение быстро усваивать сложную техническую информацию и применять ее на практике (мы постоянно разрабатываем новые фичи, и вам нужно будет понимать, как они работают, чтобы объяснить другим и использовать самому).
• Эмпатия и способность слышать собеседника, понимать его задачи и боли (вам предстоит общение, как с техническими специалистами, так и с коммерческим блоком, от штатного специалиста до топа – нужно уметь выслушать, понять и помочь, если это возможно).
• Высшее образование.

Условия:

• Оклад 80000 рублей на руки + ежемесячные премии, увеличивающиеся по мере роста выручки. Ожидаемый доход от 100 тыс. руб/мес.
• Возможность командировок для выполнения задач по поддержке партнеров.
• График работы 5/2 с 9 до 18, пятница с 09:00 до 17:00. Возможность брать удаленку в пятницу по согласованию!
• Оформление по ТК РФ.
• Работа в комфортном офисе в Санкт-Петербурге, (10 минут пешком от ст.м. Пионерская / Комендантский проспект).

Преимущества работы у нас:

• Работа в постоянно развивающейся и растущей компании с возможностью профессионального развития.
• Прозрачная система мотивации.
• Возможность влиять на развитие продукта, быть услышанным.
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Чай, кофе, фрукты без лимита. Частичная компенсация питания в офисе!

Пожалуйста, вместе с резюме отправьте нам сопроводительное письмо с кратким описанием вашего опыта и достижений.