Специалист контактного центра (без продаж)

Привет! Мы – страховая компания Согласие, которая присутствует на рынке уже 30 лет. Мы помогаем людям защитить жизнь, здоровье, имущество, бизнес и получить компенсацию в случае наступления непредвиденного события.

Мы всегда открыты, активно развиваемся и двигаемся вперёд, поэтому сейчас ищем новых сотрудников в нашу команду! Сейчас мы набираем сотрудников call-центра.

У нас интересная и развитая корпоративная культура, в которую мы вкладываемся и всегда стараемся совершенствовать! Мы постоянно общаемся, собираем обратную связь и проводим ряд исследований и инструментов для улучшения обстановки в Компании. Наш ключевой фактор – работа с людьми, нашими клиентами, партнёрами и коллегами. Нам действительно важен каждый наш сотрудник, мы верим и стараемся строить наш бизнес на сотрудничестве и доверии, поскольку доверие ведёт к Согласию.

Приходи, будем рады видеть тебя в качестве Специалиста Контактного Центра!

Наши основные задачи:

• Принимаем входящие звонки и письменные обращения от клиентов
• Консультируем по правилам страхования ОСАГО/КАСКО (не продаем, не ищем новых клиентов)
• Помогаем клиентам в случае наступления страхового события
• Регистрируем и информируем о текущем статусе ранее зарегистрированных страховых событий по ОСАГО и КАСКО;
• Переводим звонки в другие ответственные подразделения Компании

Если ты не знаешь, что такое ОСАГО/КАСКО, и вообще ни разу не сталкивался с информацией в сфере страхования – не переживай! Мы всё объясним, научим и подскажем!

Во время работы в Компании ты улучшишь свою экспертность в сфере страхования и сможешь сильно прокачать свои знания и кругозор в этой теме! Также у нас отличная и очень сильная программа обучения, у тебя будет опытный наставник, который поможет всё освоить, комфортно влиться в процесс и подскажет по любому вопросу.

Чего мы ждём:

• Знание компьютера на уровне пользователя;
• Четкая, ясная и грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
• Доброжелательность, коммуникабельность и желание помочь клиенту.

Что мы тебе предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (полностью белая зарплата);
• Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск/больничный лист);
• ДМС после 3-х месяцев работы, включая стоматологию;
• Работа в современном комфортном офисе, удобная транспортная развязка;
• Корпоративное такси при работе в ранних и поздних графиках;
• Возможности быстрого карьерного роста в сильной, стабильной, надёжной и развитой компании, входящей в ТОП-10 в своей сфере;
• Обучение, корпоративные семинары и тренинги;
• Большие возможности в выборе графика работы:

Возможен переход на графики: 5/2 с 6:00, 7:00, 8:00, 9:00, 10:00, 11:00, 12:00, 2/2 с 8:00, 9:00, 10:00,11:00, 1/3 (сутки через трое) с 8:00, 9:00, 10:00

Скорее оставляй свой отклик, наши hr свяжутся с тобой! Развивайся и становись частью сильной команды в Согласии!