Менеджер по работе с клиентами (без продаж, сопровождение)

ДМС бесплатный со второго месяца работы. В здании где офис есть столовая. Есть различные активности, тематические дни, конкурсы, розыгрыши. Банк за спорт, есть софинанс спорта, секции спортивные и все такое. Нет идей, что сюда написать, так все нравится. Зарплату бы побольше может быть, оклад. Читать отзыв

Работаю больше 2 лет в компании Совкомбанк! Очень нравится обратная связь от руководства, есть возможность повышения и карьерного роста. Каждый сотрудник ценен и нужен.
Офисы очень удобные, есть конфетки, печенки и вкусный кофе. Комфортный свет в офисе и тепло зимой, а летом прохладно. Распределение нагрузки в контактном центре. Большой поток обращений, так как наш Банк лучший в РФ, поэтому клиентов достаточно много и поэтому необходимо больший набор сотрудников в поддержку, для распределения нагрузки и комфорта в работе. Читать отзыв

Я работаю в Совкомбанке на должности менеджера по работе с клиентами уже 5 лет, и за это время у меня сложилось положительное мнение о компании и моем опыте работы здесь. В обязанности менеджера входит активное взаимодействие с клиентами, помощь в выборе финансовых продуктов, решение проблем и консультирование по любым вопросам, связанным с банковскими услугами.
Интенсивное общение с клиентами. Работа с клиентами всегда интересна, так как каждый день приносит новые задачи и вызовы. Помогать людям найти оптимальные решения по банковским продуктам — это не только интересно, но и приносит удовлетворение. Когда видишь благодарных клиентов, это вдохновляет и мотивирует.

Развитие навыков переговоров. Работа менеджером по работе с клиентами помогает развивать важные навыки: ведение переговоров, умение слушать, разбираться в потребностях клиентов и предлагать индивидуальные решения. За 5 лет я стал более уверенным в своих коммуникативных способностях и научился эффективнее находить подход к каждому клиенту.

Широкие знания о продуктах. Совкомбанк предлагает большой выбор финансовых продуктов — кредиты, вклады, карты, страхование и многое другое. За время работы я досконально изучил все предложения банка, что помогает мне качественно консультировать клиентов. Плюс, банк регулярно обучает сотрудников новинкам, так что всегда остаешься в курсе изменений на рынке.

Коллектив и корпоративная культура. Одним из важных плюсов работы в Совкомбанке является атмосфера в коллективе. В нашей команде царит дружелюбие и взаимопомощь, что помогает справляться с нагрузками и стрессовыми ситуациями. Руководство всегда открыто для обсуждений, поддерживает инициативы и стремится улучшать условия работы.

Стабильность и возможности для развития. Совкомбанк — это крупная стабильная компания с хорошей репутацией, что позволяет чувствовать уверенность в завтрашнем дне. Банк также предоставляет возможности для обучения и профессионального развития, что особенно ценно для тех, кто стремится расти в своей профессии. Нагрузка и стресс. Работа с клиентами иногда бывает напряженной, особенно когда приходится решать сложные ситуации или сталкиваться с недовольными клиентами. В пиковые периоды работы нагрузка может быть довольно высокой, и иногда требуется больше поддержки со стороны руководства для оптимизации процессов.

Процесс карьерного роста. Возможности для карьерного роста в Совкомбанке есть, но процесс может быть медленным. Было бы хорошо, если бы банк предоставлял более прозрачную систему продвижения, особенно для тех, кто нацелен на рост в менеджменте или других направлениях.

Итог:

Работа в Совкомбанке на позиции менеджера по работе с клиентами — это отличный выбор для тех, кто любит общение, готов помогать людям и хочет развиваться в банковской сфере. За 5 лет работы я приобрел бесценный опыт, улучшил свои навыки в продажах и обслуживании клиентов, а также стал увереннее в работе с финансовыми продуктами. Несмотря на возможные стрессовые ситуации и высокую нагрузку, работа здесь приносит много положительных эмоций и дает возможность расти как профессионал. Читать отзыв