IT Support Specialist

О нас:

Университет Ковентри, основанный в 1843 году, — это современное учебное заведение, которое с гордостью сохраняет традиции предоставления высококачественного образования. Университет Ковентри в Казахстане откроет свои двери в сентябре 2024 года для первого набора студентов на новом кампусе, который предоставит первоклассные условия для учебы, включая интерактивные учебные пространства, яркую социальную зону, хорошо оснащённую библиотеку и кафе. Предлагая разнообразные программы бакалавриата и магистратуры, университет Ковентри в Казахстане гордо занимает позицию первого кампуса британского университета в сердце столицы Казахстана — Астаны. Coventry University Kazakhstan — это торговое наименование Coventry Kazakhstan LLP, которая владеет и управляет современным кампусом в центре Астаны и в сотрудничестве с университетом Ковентри предоставляет его программы.

Описание вакансии:

Университет Ковентри в Казахстане ищет опытного IT-специалиста для поддержки нашей растущей команды. В рамках международного расширения мы открываем кампус в Астане, предлагая разнообразные программы бакалавриата и магистратуры.

IT-специалист будет играть ключевую роль в поддержке повседневной работы наших компьютерных систем, предоставляя техническую помощь сотрудникам и обеспечивая бесперебойную работу оборудования, программного обеспечения и сетей.

Основные обязанности:

• Установка и обновление программного обеспечения и оборудования.

• Управление учетными записями пользователей и контроль доступа.

• Мониторинг и оценка IT-систем для соответствия потребностям организации.

• Помощь в администрировании сети и оперативное решение технических проблем.

• Обеспечение безопасности данных и внедрение протоколов для предотвращения потенциальных угроз.

• Документирование процессов, резервное копирование данных и разработка процедур восстановления.

• Предоставление поддержки и обучения сотрудникам по использованию IT-систем и программного обеспечения.

• Оптимизация использования оборудования и программного обеспечения, повышение производительности системы, отслеживание тенденций в IT-поддержке.

• Взаимодействие с IT-менеджерами и другими отделами в рамках различных проектов.

Ключевые квалификации и навыки:

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежных областях.

• 3-5 лет опыта в IT-поддержке.

• Владение программным обеспечением для службы поддержки, таким как Freshservice и SysAid.

• Глубокие знания компьютерного оборудования, программного обеспечения и сетей.

• Способность оказывать техническую поддержку, решать запросы и обучать пользователей.

• Опыт работы с базами данных и системой безопасности.

• Эффективные навыки коммуникации, умение работать как в команде, так и самостоятельно.

Дополнительные навыки (желательно):

• Профессиональная IT-сертификация.

• Опыт руководства командами.

• Высокий уровень межкультурной осведомленности.

Если вы проактивный и увлеченный IT-профессионал, ищущий новые вызовы, мы приглашаем вас присоединиться к захватывающей новой главе в университете Ковентри в Казахстане.

Как подать заявку: Пожалуйста, отправьте своё резюме и сопроводительное письмо с описанием вашего опыта и соответствия данной должности.

Университет Ковентри привержен продвижению равенства и разнообразия. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета расы, пола, религии, инвалидности или любых других защищенных характеристик.

Мы с нетерпением ждем вашей заявки!