Руководитель Контактного Центра

от 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Мотивация и обучение сотрудников
Организация работы КЦ
Контроль выполнения поставленных задач
Обеспечение выполнения плановых показателей
Разработка, внедрение и контроль мероприятий по увеличению основных показателей эффективности подразделения

Требования:

Знание основ работы Call-центра, структурный, системный и ответственный подход к исполнению обязанностей
Опыт работы на руководящей должности в отделе продаж или в call-центре от 1 года , опыт работы в банковской/финансовой сфере ;
Опыт работы с большими объёмами информации, управления процессом продаж, ведения переговоров
Высшее образование (экономическое/финансовое)
Знание технологий и наличие навыков продаж банковских продуктов

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ
Оклад+премия
График работы пн.-пт, Выходные дни: сб., вс.
Возможности профессионального и карьерного развития

Ключевые навыки

Клиентоориентированность

Стрессоустойчивость

Ориентация на результат

Работа в команде

Грамотная речь

Телефонные переговоры

Обучение персонала

Прямые продажи

Ответственность

Вакансия опубликована: 5 ноября 2024, Ростов-на-Дону

Похожие вакансии

Руководитель отдела телемаркетинга (клиентского сервиса)

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Донской ломбард

4,8 28 отзывов

Ростов-на-Дону,

вчера

Заместитель руководителя отдела продаж (call-центр)

60 000 - 200 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Клиника плюс

4,1 28 отзывов

Ростов-на-Дону,

1 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Все 5 отзывов по этой специальности

Работаю 1-2 года

3,0

Что нравится

Удаленная работа, некоторая свобода в выборе рабочего графика

Что можно улучшить

Пишу об Отделе сопровождения АБС 1 линии, за другие отделы ДИТ и за пределами ДИТ не скажу. По моим подсчетам, обеспеченность задач ресурсами (сотрудниками) около 50%. Это критически малый уровень.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Отличная команда и адекватное руководство.
Есть возможность проявить себя и попробовать, что-то новое.

Что можно улучшить

Все хорошо, нужно и дальше двигаться в том же направлении.

Работал 3-5 лет

5,0

Что нравится

Лучшее руководство банка,где можно не бояться сообщить о проблеме и тебе всегда помогут

Что можно улучшить

Известность банка,реклама

РостФинанс, КБ

3,8

Хорошо

59%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,4

Коллектив

3,7

Руководство

3,4

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 52 отзывов

88% Своевременная оплата труда

69% Удобное расположение работы

62% Оплата больничного

58% Наличие кухни, места для обеда

44% Корпоративные мероприятия

31% Профессиональное обучение

27% Система наставничества

12% Удаленная работа

10% Место для парковки

6% Гибкий рабочий график

4% Медицинское страхование

4% Оплата транспортных расходов

2% Компенсация питания

2% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Руководитель отдела продаж

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель группы продаж

от 120 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела продаж

Новая

От 1 года до 3 лет

Начальник отдела частно-банковского обслуживания

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела продаж

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель Контактного Центра

Инженер по сопровождению АБС

Начальник отдела маркетинга

Заместитель управляющего