Старший специалист технической поддержки
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Обязанности: - Ответы на запросы партнеров в чатах, почте и тд.
- Анализ логов, базы данных, составление простых скриптов
- Соблюдение установленных SLA
- Выяснение и решение задач с коллегами (финансы, разработка)
- Составление и контроль шаблонов ответов
- Работа с базой знаний (дополнение и изменение)
- Подготовка отчетов по заданию руководства
- Высшее образование
- Желательно знание английского языка
- Знание основных чат-платформ (Интерком, Зендеск)
-
Знание продуктов Atlassian
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Удаленный формат работы
- Предоставляем ноутбук
- ДМС
Вакансия опубликована:
31 октября 2024,
Нижний Новгород
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 10 отзывов
90%
Удаленная работа
80%
Своевременная оплата труда
80%
Медицинское страхование
40%
Гибкий рабочий график
40%
Корпоративные мероприятия
30%
Удобное расположение работы
20%
Наличие кухни, места для обеда
20%
Оплата больничного
10%
Корпоративный транспорт
10%
Профессиональное обучение
10%
Место для парковки