Администратор службы приема и размещения в отель на Красной Поляне

Администратор службы приема и размещения

Расположение: Сочи, Эстосадок, ул.Олимпийская, 16
Отель "Мелодия гор" находится рядом с подъёмником "Альпика-Сервис" и ж/д станцией Роза Хутор.

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей;
• Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами;
• Проверка готовности номеров к приезду гостей;
• Расчет и выселение гостей, работа с кассой;
• Работа в программе Trevelline;
• Регистрация в УФМС ПО "Контур";
• Содействие в организации культурной программы гостя;
• Работа с жалобами клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной индустрии;
• Знание английского языка приветствуется;
• Стрессоустойчивость;
• Знание гостиничной программы Trevelline;
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание MS Office, Excel, Outlook;
• Опыт работы с клиентами;
• Высокая работоспособность и коммуникабельность;
• Большое желание работать в гостиничной индустрии.

Условия:

• Бесплатное проживание;
• Стажировка 3 дня (не оплачивается);
• Официальное трудоустройство, выплаты два раза в месяц;
• График работы сменный 2/2 (день-ночь с правом ночного сна);
• Бесплатное питание в рабочие смены.