Специалист по внедрению и сопровождению CRM/Account manager

Компания Ferico приглашает специалиста по внедрению FericoCRM

Ferico CRM – это собственная CRM система компании «FERICO», которая разработана специально для управления клиентскими отношениями и бизнес-процессами. Эта система помогает другим компаниям систематизировать свой бизнес, сократить временные затраты на административные задачи, улучшить управление клиентской базой и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

Обязанности:

• Внедрение продукта и обучение работе в программе клиента и его сотрудников;
• Сопровождение клиента на протяжении всего срока покупки лицензии;
• Контроль активности пользователей (для продления лицензий либо перехода на более дорогой тариф);
• Актуализация руководства для пользователей ( база знаний);
• Документальное сопровождение и контроль оплат;
• Выступления на мероприятиях, в медийном пространстве для рекламы и записи видео материалов для You tube канала.

Требования:

- Полное сопровождение клиента в b2b сфере \ курирование клиента от запуска CRM и на протяжении всего срока пользования системой;

-Опыт работы с похожими обязанностями более 2ух лет в сегменте b2b.
- Знание и применение структуры и техник продаж;

-Устная и письменная речь на высоком уровне;

-Позитивное отношение к жизни и окружающим, клиентоориентированность, опрятность, внимательность, пунктуальность.

-Готовность к выступлениям, к присутствию в медийном пространстве, к записи видео контента.

Условия:

• Работа с интересным и полезным продуктом;
• Работа с лояльной целевой аудиторией;
• Возможность профессионального и личностного развития;
• Гибридный формат работы;
• Конкурентная з/п ;
• Офис компании пр-т Независимости, 165А.