Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойного функционирования офиса, мест удаленных пользователей, поддержка программного и аппаратного обеспечения;
• Прием, регистрация, самостоятельное решение обращений, поступающих в службу технической поддержки в системе Help Desk.
• Эскалация сложных заявок соответствующим подразделениям на 2-й и 3-й уровень поддержки.
• Взаимодействие с специалистами других служб и подразделений.
• Консультировать сотрудников компании по возникающим вопросам, связанных с настройками доступов и работой техники;
• Установка, настройка, обслуживание и устранение неисправностей в работе оргтехники, замена расходных материалов;
• Ведение технической документации; •
• Выполнение регламентных работ •
• Прием \ подготовка \ выдача оборудования пользователям

Тебе к нам, если:

• Ты отзывчивый и коммуникабельный, будет много коммуникации с коллегами и сотрудниками других отделов компании;
• Быстро обучаешься и хочешь развиваться.
• Если уже есть опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором с парком ПК более 100 шт;
• Имеется богатый опыт в администрировании и обслуживания пользовательских ПК, ОС, прикладного офисного ПО; и орг. техники;
• Умеешь работать и в коллективе и самостоятельно;

Приветствуется:

• Опыт администрирования AD‚ GPO‚ DNS
• Активность, инициативность, порядочность;
• Творческое мышление;
• Знание основ сетевых технологий, и понимание работы протоколов: TCP\IP, VLAN

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2, с 9 до 18;
• Официальное трудоустройство, оклад+ премия;
• Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
• Возможность профессионально развиваться, повышаясь в должности;