Менеджер-администратор

В Центр Функциональной Стоматологии требуется сотрудница в штат на полный рабочий день «Менеджер-администратор».

Центр Функциональной Стоматологии оказывает весь спектр услуг по лечению зубов
(ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Москвы и области.Клиника была основана в 2010 г., имеет более 8000 успешных кейсов лечения и безупречную репутацию среди коллег и пациентов.
За время пандемии в нашу клинику обратилось свыше 900 новых первичных пациентов,
благодаря чему мы выросли на 30%. Именно поэтому текущая команда не успевает
обрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких же
целеустремленных, амбициозных и дисциплинированных сотрудников.
Вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучать
профессиональную литературу, общаться с большим количеством людей. Если вы к
такому НЕ готовы, то не тратьте ни наше, ни своё время и НЕ читайте вакансию дальше.

КАКИМ МЫ ВИДИМ НОВОГО СОТРУДНИКА

• Со средним профессиональным или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и МИС;
• Грамотная слаженная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и не громкий), знание делового этикета, вежливость;
• Высокая клиентоориентированность, организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, умение сглаживать конфликтные ситуации;
• Целеустремленность – не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает всё для достижения результата;
• Желание развиваться и обучаться – сотрудник, который регулярно проходит тренинги и профессионально развивается параллельно с работой;
• Эмпатия – сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию клиента;
• Коммуникабельность - легкость в общении, умение поддержать разговор;
• Умение работать в команде и помогать её членам;
• Пунктуальность и исполнительность.

НА КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ БУДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Среднемесячный доход Администратора от 60 000 руб.;
• Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);
• Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);
• Работа в передовой и развивающейся команде;
• Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.

ЧЕГО МЫ БУДЕМ ОЖИДАТЬ ОТ СОТРУДНИКА

• Оперативность выполнения задач любой сложности;
• Обеспечение надлежащего сервиса обслуживания, рекомендации и благодарность от пациентов;
• Отсутствие жалоб от пациентов\персонала клиники;
• Встречать пациентов, пришедших в клинику;
• Доброжелательно и с желанием помочь отвечать на вопросы;
• Подбирать время и записывать пациентов на прием;
• В совершенстве владеть работой с ККМ и документацией;
• Оформлять карточки первичным пациентам;
• Организация порядка зоны рецепции.

Теперь, если Вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей
команды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов «Я
хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять
позицию – Администратора». Так мы поймем, что Вы действительно
внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.