Руководитель Отдела клиентского сервиса-маркетолог

Обязанности:

• Курирование работы Администраторов торгового зала и Операторов;
• Контроль за соблюдением стандартов бренда (оформление дилерского центра, дресс код, идентификация и т.д.);
• Отработка клиентских обращений по возникшим проблемным вопросам;
• Работа с Bitrix24, Microsoft Office;
• Ведение отчетности по клиентскому сервису;
• Разработка скриптов рассылок и обзвона для Операторов;
• Работа с поставщиками (музыкальное сопровождение, типография и т.д.);
• Работа с поставщиками по рекламным услугам (SMM, маркетинг, контекстная реклама, баннерная реклама, колеса кз);
• Формирование отчетности по маркетингу;
• Согласование всех маркетинговых активностей с дистрибутором;
• Формирование маркетингового бюджета;
• Исполнение поручений от вышестоящего руководства.

Требования:

• Опыт в сфере маркетинга не менее 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опытный пользователь ПК;
• Хорошие коммуникационные навыки.

• Полная занятость 5/2;
• Конкурентная заработная плата;
• Официальное трудоустройство;
• Молодой дружный коллектив.