Ведущий инженер технической поддержки

НИИ «ВОСХОД» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий с 1972 года. Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Институт специализируется на разработке и эксплуатации информационных систем, услугах в области информационной безопасности (в том числе создании средств криптографической защиты информации), а также разработке и развитии ИТ-архитектуры современных информационных систем и цифровых платформенных решений.

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса.

Ваши будущие задачи:

Проведение комплекса работ по разрешению инцидентов:

• регулярно (не реже 1 раза в час) проверять поступление на исполнение инцидентов, выполнять указания и поручения руководителей;
• разрешать инциденты самостоятельно в пределах своей квалификации и компетенции, соблюдая сроки устранения нештатной ситуации;
• своевременно и правильно передавать инциденты, находящиеся вне своей компетенции, на разрешение специалистами 3 линии техподдержки согласно действующей схеме маршрутизации, а также своевременно обращаться к подрядным организациям для устранения инцидентов

• опыт в сфере администрирования и эксплуатации ИТ-систем
• навыки администрирования ОС Linux;
• навыки работы с командными интерпретаторами (bash);
• навыки написания сложных SQL-запросов;
• навыки работы с системами мониторинга (например zabbix) на уровне пользователя

Мы предлагаем:

• Работу в профессиональной молодой команде;
• Стабильную и конкурентоспособную заработную плату;
• Оформление по ТК РФ;
• Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/м. Мичуринский проспект);
• ДМС;
• Бесплатная охраняемая парковка на территории офиса;
• Спортивный зал в офисе;
• Компенсацию питания
• График работы сутки/трое.