Senior Site Reliability Engineer (SRE)

Мы — цифровой банк в Узбекистане. Быстрый и надёжный. Хотим сделать лучший финансовый сервис для людей и бизнеса.

В нашей команде — разработчики с опытом в финтехе, высоконагруженных системах и кибербезопасности. С нами комфортно работать и отлично отдыхать!

Мы растём, поэтому ищем Senior SRE (Site Reliability Engineer). Удалёнка по всему миру или офис — если хотите.

Что по задачам:

• Развитие систем мониторинга и алертинга:

  • Создание дашбордов мониторинга работы сервисов и бизнес-процессов.

  • Настройка алертов из разных источников, проработка планов эскалации.

  • Консультация и помощь смежным командам по вопросам мониторинга.

• Incident & problem management:

  • Дежурства в формате OnCall, реагирование на алерты, классификация и заведение инцидентов.

  • Устранение сбоев в работе приложений и инфраструктуры, как самостоятельно, так и с привлечением коллег из смежных команд.

  • Проведение Postmortem митингов и написание Postmortem. Расследование причин инцидентов, проработка мероприятий по повышению доступности сервисов, контроль выполнения этих мероприятий.

• Обработка клиентских обращений:

  • Решение сложных кейсов и единичных сбоев в работе приложений, которые не смогли решить на 1 и 2 линии поддержки.

  • Автоматизация решения таких сбоев.

  • Проработка требований и постановка задач на разработку инструментов, которые позволят саппорту самостоятельно решать больше клиентских обращений без привлечения IT.

Какие опыт и знания мы ищем:

• Опыт работы в роли SRE от 3-х лет.

• Понимание принципов SRE, практический опыт внедрения практик SRE.

• Опыт работы с системами мониторинга, алертинга, трассировки и логирования.

• Владение языком программирования для разработки скриптов автоматизации (Python, Golang и т.д.), умение разбираться в чужом коде.

• Навык troubleshooting в сложных распределенных системах.

• Понимание принципов и практический опыт построения отказоустойчивых систем.

• Опыт администрирования операционных систем Linux.

Плюсы работать у нас:

• Возможность поучаствовать в формировании SRE направления в компании, выстроить процессы так, как они должны работать, а не так как сложилось исторически.

• Свобода в выборе инструментов для реализации поставленных задач.

Как мы работаем:

• Дома или в офисе — главное, чтобы было удобно. Есть 2 офиса: в Санкт-Петербурге и Ташкенте. А ещё у нас есть аккредитация.
• Без микроменеджмента. Мы не трекаем рабочее время — просто пишем в чате, если будем не на связи и спокойно идём пить кофе.
• Отсутствие бюрократии.
• С хорошими людьми. Пятничная пицца, квизы и Counter-Strike.
• Официально и с заботой. Обсуждаем процессы, пробуем и внедряем новое. Любим учиться: курсы, конференции.

Наш технологический стек:

• Мониторинг, алертинг, трассировка, логи: Grafana; Sentry; Elasticsearch; VictoriaMetrics; Zabbix.

• Инфраструктура: K8S; Docker; Rancher; Kafka; Nginx; Ansible.

• Код: Ruby on Rails 7; Github; ArgoCD.