Оператор контакт-центра/Оператор call-центра

Медицинская клиника НАКФФ — это современный многопрофильный медицинский комплекс, который предлагает своим пациентам полный спектр услуг в области диагностики и лечения заболеваний, профилактики, а также реабилитации.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультация действующих и потенциальных пациентов (клиентов) клиники по услугам (входящие звонки и обращения в мессенджеры)
• Презентация клиники и врачей;
• Осуществление записи пациентов на прием к специалистам/ в стационар/на клинические исследования;
• Напоминание/подтверждение пациентов о предстоящей записи

Требования:

• Преимущественно опыт работы в Call-центре от 1 года, готовы рассматривать кандидатов без опыта, но с «горящими» глазами;
• Уверенный пользователь ПК;
• Стремление помогать клиентам в решении вопросов;
• Нацеленность на результат, стрессоустойчивость;
• Высокая степень коммуникабельности, доброжелательности;
• Желание работать и зарабатывать;
• Желание обучаться и «расти» внутри компании
• Умение вести диалог грамотно и вежливо;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Приветствуем знание программы Медиалог

Условия:

• Работа в крупной стабильной медицинской клинике;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата: оклад + KPI + премии, ежегодная индексация;
• Сменный график работы: 2/2 с 8.00 до 20.00
• Скидки для работников и их родственников;
• Наставничество и помощь в работе на всех этапах карьеры;
• Комфортные условия труда (кафетерий, комната для отдыха и приема пищи, столовая, бесплатная охраняемая стоянка);
• Шаговая доступность от метро Угрешская/Дубровка/Кожуховская;
• Дружный коллектив.