Менеджер по сопровождению клиентов (строительство) без продаж

Добрый день!

Компания BRIKBRAER - современная строительная компания, аккредитованная в СберКлик и Дом.рф, с большим опытом проектирования и строительства домов из кирпича, блоков и бетона, основная деятельность которой направлена на постройку индивидуальных загородных домов и коттеджей в Ростове-на-Дону и области. Важно! Мы НЕ агрегатор, мы строим сами!

Основатель компании – Константин Пономарев, опыт в строительстве и предпринимательстве более 10 лет.

Наша большая цель - помочь заказчикам построить дом мечты без трудностей и лишних нервов, взять на себя обязательства на все работы, связанные с проектирование и стройкой дома (от проекта до ввода дома в эксплуатацию)

Несколько фактов о нас - в этом году компании исполнилось 5 лет, и только за последний год мы выросли в 2 раза. В ближайшее время мы запускаем франшизу по строительству и проектированию домов, а также новое направление - дизайн и ремонт квартир, домов.

Что предстоит делать:

• Коммуницировать со строительным отделом, а так же клиентом на регулярной основе;
• Вести график работ;
• Сопровождать клиента в ходе оказания услуг. Информировать клиента о ходе работы, отправлять фото, видео отчет клиенту;
• Решать рекламации со строительным отделом и клиентом;
• Работать в AmoCRM;
• Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с постоянными клиентами.

Что желательно иметь кандидату:

• Менеджер должен быть отличным коммуникатором, способным эффективно взаимодействовать с разными людьми;
• Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
• Релевантный опыт работы от 1 года в сфере B2C;
• Быть уверенным пользователем ПК (google, docs, crm);
• Быть доброжелательным, готовность оказывать помощь окружающим;
• Обладает грамотной письменной, устной речью и способностью формулировать свои мысли;
• Понимание строительных процессов и технических аспектов (будет преимуществом).

Мы предлагаем вам:

1. Понятная конкурентоспособная мотивация: оклад+ ежемесячный бонус;

2. НИКАКИХ ПРОДАЖ, необходимо работать с клиентами, которые уже заключили договор;

3. Оформление по договору ТК РФ с первого дня;

4. График работы 5/2 пн-пт (с 10.00-19.00);

5. Выплаты зарплаты 2 раз в месяц;

6. Выгоняем сотрудников в отпуск, чтобы избежать выгорания;

7. Бесплатная корпоративная библиотека лучших книг по прокачке навыков и личностному росту;

8. За достижение рекордов мы ездим на отдых за счет компании, проводим коллективные игры и корпоративы;