Консультант (отдел обеспечения взаимодействия с клиентами)
37 000 - 37 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Обязанности: - обеспечение администрирования очного (центры обслуживания клиентов) и очно-заочного (контакт-центр) каналов обслуживания;
- мониторинг деятельности контакт-центра (дисциплина, перерывы, соблюдение нормативов по времени обслуживания);
- планирование ресурсов консультантов контакт-центра для бесперебойной работы (составление графиков консультантов);
- учет пиков роста объемов вызовов, обеспечение достаточного количества консультантов;
- проверка качества обслуживания клиентов консультантами;
- подготовка отчетов.
- высшее либо среднее профессиональное образование;
- опыт работы не менее года;
- уверенный пользователь ПК;
- знание MS Excel;
- умение анализировать цифровые значения.
- трудоустройство по срочному трудовому договору на период отсутствия основного работника;;
- график работы 2/2 с 8-00 до 20-00;
- своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- квартальная премия по результатам работы;
- ежегодная индексация заработной платы;
- доплата за непрерывный стаж работы;
- дополнительные выплаты по Коллективному договору;
- материальная помощь к отпуску;
- ДМС после испытательного срока с широким набором медицинских услуг;
- подарки детям работников к Новому году, компенсация оплаты летнего отдыха в детских лагерях.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Липецк
Похожие вакансии
Специалист отдела телемаркетинга
ЗЕНИТ, банк
Что говорят сотрудники
Инженер
Липецк,
август 2023
Что нравится
Стабильность в плане всё по регламенту, зряплата* день в день, выходные - выходные, если выходные рабочие, то хоть как то оплачиваются.
Что можно улучшить
поменять всё руководство
Начальник отдела подбора персонала
Липецк,
июль 2022
Что нравится
Нет задержек выплаты зарплаты
Что можно улучшить
Систему премирования
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 27 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
78%
Удобное расположение работы
78%
Оплата больничного
44%
Место для парковки
30%
Наличие кухни, места для обеда
22%
Удаленная работа
22%
Профессиональное обучение
22%
Система наставничества
19%
Медицинское страхование
19%
Корпоративный транспорт
19%
Оплата мобильной связи
19%
Корпоративные мероприятия
7%
Гибкий рабочий график
7%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Продавец-консультант
30 000 - 55 000 ₽
Менеджер абонентского отдела
35 000 - 45 000 ₽
Продавец-консультант
28 000 - 38 000 ₽
Продавец-консультант
36 000 - 40 000 ₽