Оператор ПК/Оператор call-центра
Логистическая компания МОЛКОМ приглашаем в свою команду оператора колл-центра с функциями специалиста по работе с документооборотом.
Мы предлагаем:
- сложную, но очень интересную работу (входящая линия + претензионная работа)
- при этом у нас нет холодных звонков!
- обучение профессии, уже работая в команде
- стабильность, ведь нашей компании более 30 лет
- в нашей команде свыше 600 человек
- у нас полностью белая заработная плата и выплачивается дважды в месяц
- график работы: сменный 2/2 с 09:00 до 21:00.
На время обучения график 5/2 8-17 часов.
- работа рядом с домом, офис в г. Пушкино;
- подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
- льготные условия кредитования в банках-партнерах (Сбербанк, ВТБ, Росбанк);
- корпоративный транспорт из городов Пушкино, Ивантеевка, Красноармейск, ст. Клязьма.
Основные задачи:
- консультирование и пост-продажное сопровождение клиентов;
- консультирование по возврату и обмену заказов, отработке запросов по браку и гарантийным случаям;
- своевременное решение жалоб и претензий клиента;
- претензионная работа по шаблонам, еженедельная отчетность
Наши пожелания:
-
Уверенный пользователь ПК – Excel, Word, электронная почта;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Коммуникабельность, быстрая обучаемость;
-
Понимание бизнес-процессов склада;
-
Знание складских программ или 1С – как преимущество;
-
Внимательность к деталям, аналитические навыки;
-
Готовность работать в сменном графике 2/2 с 9 до 21 часа (включая субботу и воскресенье).