Специалист по работе с клиентами
-
Прием входящих звонков, консультирование сотрудников ЛО по возникающим вопросам-поступлении биоматериала, готовности заказа и т.д.;
-
Обработка поступающей информации по электронной почте и др. корпоративным средствам связи;
-
Консультация сотрудников по инструкции о взятии, первичной обработке и хранении биологического материала для лабораторных исследований;
-
Обработка проблем, выявленных на преаналитическом этапе (при необходимости информирование пациента о необходимости повторной сдачи биоматериала);
-
Опыт работы в аналогичной должности является преимуществом (отдел клиентской поддержки, администратор или медсестра);
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Обучаемость, умение работать в режиме многозадачности;
-
Среднее медицинское или фармацевтическое образование приветствуется.
- Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
- Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
- Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство;
- Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
- График: 2/2 с 7:00 до 19:00;
- Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
- Команда: сплоченный коллектив профессионалов;
- Место работы: г. Люберцы, ул. Смирновская д.2
Оператор call-центра
Специалист колл-центра
Менеджер по сопровождению дочерних зависимых организаций
Отсутствие переработок.
В целом неплохой коллектив и начальник.
Система стандартов
З/п
Меньше мата внутри отдела