Администратор в стоматологию

В нашу растущую команду нужен внимательный, заботливый и ответственный Администратор!

Присоединяйтесь к нам, если Вы:

• Создаете атмосферу заботы, теплоты и понимаете, что именно с администратора начинается и завершается общее впечатление о клинике;
• Внимательны к пациентам и деталям;

Что Вам предстоит делать:

• Организация первоклассного клиентского сервиса;
• Встреча и координирование пациентов и гостей клиники в зоне ресепшн; взаимодействие с врачами;
• Оформление первичной медицинской документации, расчеты с пациентами по кассе, ведение кассовой отчетности;
• Соблюдение стандартов обслуживания и регламентов клиники;
• Сервисное обслуживание пациентов клиники: консультирование по услугам, запись на прием, поиск решения их запроса, подтверждение записи, забота о их комфорте в клинике, решение нестандартных ситуаций во благо пациента и клиники;
• Сопровождение после первичного осмотра: консультирование по плану и этапам лечения, по способам оплаты. Получение обратной связи от пациентов, выявление их истинных потребностей и поиск оптимального решения.
• Поддерживать пациентов на всех этапах лечения - искренне проявлять интерес к самочувствию после сложных процедур или операции, делать напоминания про следующий прием;
• Устанавливать и развивать долгосрочные доверительные отношения с пациентами;
• Переговоры по телефону с пациентами. Взаимодействие и доведение до клиники пациента.

Мы ищем человека, который:

Имеет опыт работы администратором в сфере стоматологии не менее года;

• Знает услуги стоматологии: теории, этапов лечения, последовательности, в которой можно записывать ко врачам, основные рекомендации после проведённого лечения и т.д.;
• Имеет опыт ведения клиентов в CRM-системах, отправка автоматизированных рассылок-напоминаний;
• Имеет опыт расчетов по кассе, использования терминала; знание кассовой отчетности;
• Является самоорганизованным и умеет организовывать деятельность вокруг себя, ответственно относится к достижению поставленных задач в сроки и выполнению своих обязанностей должным образом, готов преодолевать трудности и сохранять самообладание, всегда готов излучать оптимизм и делиться им с остальными!
• Обладает высоким уровнем эмпатии, пониманием психологии и любви к людям;

Что Вас ждет:

Работа в офисе, который находится в центре города с местом для паркинга;

• Существенные скидки для сотрудников на получение стоматологических услуг внутри клиники;
• Бесплатное кофе и угощения для сотрудников;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Амбициозная и молодая команда;
• Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое;
• Компания заинтересованна в профессиональном и материальном росте сотрудников;
• Продуманная до мелочей прозрачная система мотивации и бонусов;
• Заработная плата от 250.000 до 500 000 (бонусы)
• График работы 2/2;