Специалист по работе с клиентами

«Росводоканал Краснодар» уже 17 лет входит в состав Группы Компаний «Росводоканал».

ГК "Росводоканал" - крупнейший российский частный оператор в сфере водоснабжения и водоотведения, надежный партнер государства в модернизации коммунальной инфраструктуры российских регионов. Предприятия группы обеспечивают доступ к чистой воде для 7 млн пользователей в городах присутствия. На долю «Росводоканала» приходится 30% рынка частных операторов водоснабжения и водоотведения. Общая численность сотрудников — более 15 тысяч человек.

Сотрудник требуется в группу по работе с потребителями на время декретного отпуска основного сотрудника.

Обязанности:

• Внесение в биллиновую программу информации из актов принятия приборов учета в эксплуатацию и актов контрольного снятия показаний приборов учета.
• Проведение сверки расчетов с абонентами, перерасчетов, аналитика итогов расчета.
• Работа в системе электронного документооборота.
• Подготовка отчетных форм, наряд-заданий на обследование приборов учета.
• Подготовка ответов для государственных органов.
• Прием граждан, прием звонков, консультирование граждан по вопросам принятия приборов учета в эксплуатацию.

• Высшее образование (экономическое/финансы и кредит).
• Опыт работы в данном направлении от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel), 1С.
• Знание 354 ПП РФ, 776 ПП РФ, 644 ПП РФ, 416 ФЗ.
• Ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

• Работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальный пакет

• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц

• Ежегодная индексация заработной платы, профессиональные надбавки.
• Премирование по итогам года при условии выполнения показателей эффективности.
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях, компенсация расходов на путевки в санаторий/ лагерь для детей работников.
• Развитие и повышение уровня своей квалификации за счет компании.

• График работы: 5 дневная рабочая неделя с 08.00 до 17.00

• Адрес места работы: Краснодар, улица Каляева, 259/1.