Специалист контакт-центра

Российско-японская компания, официальный дистрибьютор спецтехники премиальных брендов - Komatsu, Bomag, Manitou приглашает на работу: Специалиста службы клиентского сервиса

Основные обязанности:

• Работа с входящими обращениями клиентов по телефону и эл. почте;
• Совершение исходящих звонков клиентам с целью уточнения потребности в услугах Компании (без продаж и поиска клиентов):
• Консультирование клиентов и предоставление базовых коммерческих предложений - по телефону, e-mail;
• Обработка, регистрация и передача входящих обращений менеджерам по продажам;
• Подготовка отчетов о выполненной работе.

Основные требования:

• Опыт взаимодействия с клиентами от 1 года;
• Навыки эффективных телефонных переговоров;
• Грамотная устная и письменная речь;

Компания предлагает:

• Интересную работу в иностранной компании;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Корпоративное обучение;
• Достойное вознаграждение (оклад + премии по результатам работы);
• Полностью "белая" заработная плата;
• Расширенный социальный пакет, мед.страховка;
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00;
• Район работы Елизаветинское шоссе (есть доставка).