Администратор торгового зала в автосалон (BYD, Hyundai, KIA, Toyota)

Требования:

1. Образование и квалификация

   • Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в области управления, маркетинга или сервиса).
   • Курсы по клиентскому обслуживанию и работе с персоналом будут преимуществом.

2. Опыт работы

   • Опыт работы на аналогичной должности или в сфере продаж от 1 года.
   • Опыт управления командой и организации работы торгового зала.

3. Знания и навыки

   • Знание принципов продаж и обслуживания клиентов.
   • Навыки работы с кассовым аппаратом и программами учета.
   • Понимание ассортимента автомобилей и их характеристик.
   • Уверенное владение офисными программами и CRM-системами.

4. Личные качества

   • Коммуникабельность, ответственность и организованность.
   • Умение быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации.
   • Доброжелательность и клиентоориентированность.

Обязанности

1. Организация работы торгового зала

   • Поддержание порядка и презентабельного вида торгового зала.
   • Организация расстановки автомобилей и других демонстрационных материалов.
   • Контроль за соблюдением стандартов обслуживания.

2. Управление персоналом

   • Координация работы менеджеров по продажам и консультантов.
   • Обучение новых сотрудников правилам работы в зале.
   • Распределение задач и контроль за их выполнением.

3. Работа с клиентами

   • Консультирование клиентов по общим вопросам, направление к менеджерам.
   • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание обратной связи с покупателями.
   • Участие в решении спорных ситуаций и жалоб.

4. Административные задачи

   • Ведение отчетности по продажам и посещаемости зала.
   • Контроль за работой кассового аппарата и кассовыми операциями.
   • Организация мероприятий и акций в салоне.

5. Сотрудничество с другими подразделениями

   • Взаимодействие с отделом маркетинга для координации промоакций.
   • Совместная работа с отделом продаж и складом для обеспечения наличия нужных моделей и материалов.

Условия работы

1. Рабочий график

   • Полный рабочий день с возможностью работы в выходные и праздничные дни по графику.
   • Возможные дежурства при высокой загруженности.

2. Заработная плата и бонусы

   • Фиксированная зарплата с возможностью получения бонусов за выполнение ключевых показателей.
   • Премии за успешное проведение мероприятий и повышение клиентской удовлетворенности.

3. Социальные гарантии

   • Оформление по трудовому договору с оплатой отпусков и больничных.
   • Возможные дополнительные льготы, включая корпоративные мероприятия.

4. Комфортные условия

   • Современное и оборудованное рабочее место.
   • Работа в престижном автосалоне с популярными автомобильными брендами.

5. Перспективы роста

   • Возможности для профессионального роста до должности менеджера или руководителя отдела.
   • Обучение и участие в корпоративных тренингах для повышения квалификации.

Подробности при собеседовании.