Менеджер отдела техподдержки и сопровождения
Компания LIKE - один из крупнейших в России партнеров Сбер.Доставки. Именно благодаря нам получается создать самую внимательную поддержку курьеров внутри сервисов доставки.
В связи с ростом количества Клиентов и расширением отдела продаж, компания открывает набор новых сотрудников на горячую вакансию Удаленного оператора линии технической поддержки и сопровождения. Без продаж! Всему научим, опыт не нужен.
Мы предлагаем:
- Удаленная работа с удобным графиком 2/2 (можно в офисе г. Калининград)
- Прозрачную и понятную систему оплаты: оклад + KPI (средний доход в месяц от 45 тысяч и более);
- Гарантированный комфортный доход на период стажировки;
- Заработная плата без задержек, 2 раза в месяц;
- Комфортный ввод в должность – оцифрованное обучение;
- Сплоченный коллектив, поддержка коллег и адекватное руководство.
Основные задачи:
- Выстраивать с действующими клиентами продуктивные и доверительные отношения;
- Сопровождать курьера, отслеживать и стимулировать его активность;
- Принимать входящие обращения курьеров и помогать им;
- Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием;
- Разбираться в продукте, этому научим и подготовим;
- Корректно вести сделки в АМО CRM;
- ПРОДАВАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО!!!
Мы ждём от кандидата:
— Наличие ПК, аудиогарнитуры и стабильного подключения к Интернету;
— Оборудованное рабочее место, изолированное от посторонних шумов;
— Грамотную речь и свободное владение русским языком;
Кого мы видим на этой позиции:
- Вы усидчивы и умеете добиваться поставленных задач;
- Умение работать в режиме многозадачности, высокая самоорганизованность, ответственность, стрессоустойчивость;
- У вас высокий уровень эмпатии
- Вы хотите зарабатывать много, готовы проявить себя и раскрыть свой накопленный потенциал
- У вас есть опыт работы с АМО-CRM (будет преимуществом)
- Навык работы с клиентами (будет преимуществом)
— Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями и вопросами клиента.
Ждём ваш отклик!