Оператор call-центра (удаленно, ночной график)

В сеть караоке-клубов требуется на удаленную работу специалист колл-центра

Обязанности:

• Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов;
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях;
• Консультирование клиентов по услугам, мероприятиям, рекламным акциям и дисконтным картам;
• Приём и обработка жалоб и претензий от клиентов, ответ клиентам по решению по жалобе;

Наши ожидания от кандидата:

• У Вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для выполнения функционала, а также тихое помещение для работы
• Опыт работы с СРМ;
• Вежливость, терпение и спокойствие;
• Грамотный русский язык (и орфография, и стилистика), умение чётко и понятно выражать свои мысли;
• Коммуникабельность; позитивный взгляд на жизнь
• ПК-уверенный пользователь;
• Хорошая скорость печати;
• Опыт работы в контакт-центрах или в продажах не обязателен, но приветствуется.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: 3000 р /смена, график с 22.00 до 06.00 по московскому времени, работать можно из любой местности
• Удаленная работа из дома
• График сменный 2/2
• Обучение за счет компании;
• Заработная плата 2 раза в месяц