Старший администратор / Офис-менеджер / Сервис менеджер
XFIT — международный бренд фитнес-клубов в сегментах премиум и бизнес-классов
Мы приглашаем в нашу команду амбициозных и заинтересованных в успехе людей!
Чем предстоит заниматься:
- Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам
- Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения Членов Клуба
- Осуществление координации и контроля соблюдения корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба всех подразделений
- Контроль и организация работы Администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация, учет з/п)
- Осуществление сервисных звонков действующим Членам Клуба
- Обучение и аттестация сотрудников Клуба по корпоративным стандартам сервиса
- Соблюдение стандартов компании
- Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий
- Контроль наличия актуальной информации о Клубе, акциях, правилах и пр. в Клубе, на официальном сайте Компании, в интернет
Будем рады пригласить на интервью, если у Вас есть:
- Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания
- Опыт работы в сфере услуг и гостеприимства
- Умение создать и обучить команду, умение решать сложные и конфликтные ситуации
Личностные качества:
- Организованность и умение планировать и следить за выполнением различных задач и проектов
- Способность быстро принимать решения в критических ситуациях
- Ориентированность на результат и эффективность в достижении поставленных целей
- Лидерские качества
- Коммуникабельность
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2
- Официальное оформление по ТК РФ
- Система вознаграждения: оклад + прогрессивные бонусы
- Корпоративный социальный пакет: бесплатное посещение фитнес –клуба Сети, скидки до 40% на дополнительные услуги (персональные тренировки, СПА, бар). Профессиональные конкурсы и номинации (ценные призы и подарки), корпоративные мероприятия и многое другое
- Обучение и профессиональное развитие - если, Вы мечтаете в будущем управлять фитнес-клубом или возглавить амбициозный фитнес-проект, работая в XFIT Вы получите все необходимые профессиональные знания и навыки для построения карьеры в сети фитнес-клубов
- Обучение сотрудников проходит на базе Академии XFIT с привлечением внутренних и внешних экспертов фитнес-индустрии
Почему к нам:
- Надежность - уже 35 лет мы стабильно развиваемся и увеличиваем число клубов
- Статус и признание - в активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот, признанных в мире фитнеса
- Востребованность - уже более 450 000 клиентов выбрали XFIT и остаются с нами надолго
- Масштаб - у нас более 115 клубов в 7 странах и 65 городах
- Экспертиза - мы знаем про фитнес все, у нас есть свой уникальный фитнес-продукт, который позволяет эффективно и безопасно достигать спортивных целей
- Развитие - у нас своя Академия XFIT, мы постоянно повышаем квалификацию и обучаем наши команды, в том числе выдаем дипломы государственного образца
- Свобода - мы предлагаем гибкий график и различные формы занятости, системы мотивации на выбор, а наша широкая география позволяет выбрать место работы
- Драйв - наша корпоративная жизнь насыщена различными мероприятиями, конкурсами и другими активностями
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Администратор
Администратор рецепции
Администратор
Сотрудники администрации по 15 часов СТОЯТ!!! После смен ноги никакие. На работе невозможно присесть, даже когда нет посетителей тебе нужно стоять, это регламент клуба. Стульев у администраторов нет специально!
Поесть просто не успеваешь, а также не всю еду ты сможешь принести на работу. Например, за сильно пахнущую еду тебе будет ох какой выговор. Так что носите с собой только гарнир и фрукты, и то есть большая вероятность, что вы даже это не съедите, вам попросту не дадут)
Обучение должно быть как минимум неделю, потому что во всех отчетах ты должен хорошо разобраться. А обучение по факту - 2 дня. Не усвоил - вычет из зп, естественно)
По факту ты получаешь зарплату , которая не соответствует условиям работы. Ты по 15 часов (и более) на ногах, не ел, не отдыхал, работал в постоянном напряжении (и физическом, и моральном), на нервах постоянно решал возникающие проблемы в течение дня, потом ещё возился с огромной отчетностью клуба, которая занимает как минимум часа полтора, а тебе зарплату платят мизерную за это - около 25.000!!! За эти же деньги можно в любом другом месте работать, только там ты будешь сидеть, у тебя будет время для обеда и небольшого отдыха! А здесь по факту нет никаких хороших условий для работников! О людях совсем не думают.