Ведущий специалист группы сервисного обслуживания
Образование: Высшее профессиональное (техническое)
Цели и задачи:
Оказание услуг, связанных со сбытом, вводом в эксплуатацию, эксплуатацией потребителем изделий гражданского назначения, их гарантийным и не гарантийным ремонтом. Сопровождение изделий на всем промежутке его жизненного цикла у потребителя, обеспечивать постоянную его готовность для нормального функционирования и работоспособности.
Обязанности:
- Заключение договоров, сопровождение договоров, деловая переписка с заказчиками, формирование и контроль за состоянием ЗИП.
- Ввод в эксплуатацию, обучение потребителя эксплуатации изделий, гарантийный и не гарантийный ремонт на объекте заказчика.
- Получение обратной связи от Заказчика по эксплуатации и необходимости обслуживания изделия.
- Оказание помощи службе маркетинга предприятия по анализу и оценке рынка.
- Учет обращений заказчиков по эксплуатации изделия и сообщений о неисправности.
- Командировки.
- Составление распорядительных документов.
- Сбор статистики по отгруженным изделиям.
- Ведение базы данных.
Необходимые знания:
- умение вести переговоры с потребителем (заказчиком);
- обучение персонала покупателя на месте монтажа оборудования (по необходимости согласно условиям договора поставки);
- опыт работы с измерительным оборудованием (приветствуется).
Умение работать с компьютером: Да
Личные качества: Аналитический склад ума, владение большим объёмом информации, пунктуальность, целеустремленность, гибкость, ответственность, желание развиваться и достигать поставленных целей, работа с большим объёмом информации.
Условия:
- повременно-премиальная система оплаты труда;
- пятидневная рабочая неделя;
- официальное трудоустройство;
- доплата за стаж работы на предприятии;
- стабильная заработная плата (2 раза в месяц);
-
медицинское страхование, гарантированные социальные и пенсионные отчисления;
-
корпоративные программы;
-
льготные пользование услугами ФОК "Аксион", Медицинский центр, комбинат питания "Гостиный двор", ДОЛ "Березка"