Руководитель службы приема и размещения гостей

Эко-отель THE Камский (Камское Устье) в поиске Руководителя службы номерного фонда

Отель расположен в потрясающей локации, на месте слияния двух рек .На территории расположен ресторан с панорамным видом. В состав Отеля входит номерной фонд и VIP -домики ( Основное здание с 24 номерами с возможностью расширения, 21 дом с фурако) , бани, сауны , бассейны круглогодичного использования, SPA зона, ресторан.

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы приема и размещения гостей
• Координация работы службы хаускипинга, Контроль качества уборки
• Координация работы службы SPA
• Внедрение операционных стандартов
• Контроль выполнения стандартов компании
• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций
• Планирование, бюджетирование, отчетность
• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников, согласно загрузки гостиницы
• Взаимодействие с другими службами
• Взаимодействие с поставщиками
• Организация обучения сотрудников

Требования:

• Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 30 номеров.
• Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности
• Готовность к переезду
• Опыт работы с TravelLine (обязательно)
• Знание ПК (знание гостиничных программ будет являться преимуществом)
• Проведение обучение подчиненного персонала
• Проведение аттестаций, среза знаний у администраторов СПиР

Личные качества:

• активная жизненная позиция; лидерство
• высокая работоспособность
• энергичность; позитивный подход
• Отличные коммуникационные навыки

Условия:

• Широкие возможности для профессионального роста, готовы рассматривать ваши идеи по увеличению продаж/ загрузки
• Предоставляем жилье
• 3-х разовое служебное питание
• Трансфер до отеля из Казани или компенсация дорожных расходов
• График работы 6/1 в высокий сезон (5/2 в низкий сезон)