Специалист по обучению и сопровождению клиентов / Управляющий рестораном
Стань частью команды Welcomepro!
Если ты считаешь своей миссией делать жизнь людей понятнее и проще, разбираешься в ресторанной экономике и хочешь работать с топовыми проектами по всей стране - тебе к нам!
Наша компания ежедневно ведет большое количество ресторанных проектов по разным направлениям. Сотрудники нацелены на то, чтобы сделать успешнее индустрию гостеприимства, именно поэтому мы сами растем и ждем в нашу команду профессионалов-единомышленников, которые хотят развиваться вместе с нами.
А еще у нас есть Mozg - аналитическая платформа для топ-менеджеров ресторанных компаний, где можно строить полезные отчеты в два клика.
Сейчас мы ищем в свою команду прогрессивного, открытого к новым знаниям специалиста по обучению и сопровождению клиентов.
Что нужно делать:
-
Обучать клиентов работе с платформой в онлайн формате;
-
Сопровождать и помогать клиентам на всех этапах;
-
Наполнять базу знаний инструкциями и мануалами;
-
Контролировать вовлеченность пользователей;
-
Проводить первичную проверку отсутствия выручки;
-
Работать с заявками на техническую поддержку;
-
Оповещать клиентов о релизах.
Для нас круто, если ты:
-
Понимаешь ресторанную экономику и специфику бизнеса;
-
Умеешь писать инструкции и мануалы;
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Знаешь Bitrix, Mozg, iiko, r-keeper;
-
Умеешь вести диалог, мотивировать и направлять в работе;
-
Внимателен, ответственен и исполнителен.
Что мы предлагаем, помимо интересных задач:
- Работа с известными рестораторами и самыми яркими компаниями по всей России;
- У тебя будет поддержка и развитие внутри компании: у нас есть корпоративный психолог, стилист и регулярное обучение, чтобы прокачивать не только профессиональные, но и личностные компетенции;
- Мы даем конкурентную заработную плату и гибко подходим к договоренностям о доходе сотрудника;
- График работы 10:00 - 19:00 (возможны редкие смены 6:00 - 15:00)
- Наша миссия: возможность влиять на мир и делать сферу гостеприимства лучше!