Оператор сервисного центра дистрибьютора бытовой электроники

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков с клиентами, поддержание вежливого и профессионального общения.
• Техническая поддержка клиентов, разъяснение инструкций по эксплуатации и обслуживанию бытовой техники.
• Эффективное и дипломатичное решение вопросов и жалоб клиентов.
• Ведение отчетности и внесение данных в CRM систему.
• Сбор обратной связи от клиентов и передача информации для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Свободное владение русским и узбекским языками (устно и письменно) на высоком уровне.
• Профессиональные и дипломатичные коммуникативные навыки.
• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
• Знание бытовой техники и способность предоставлять клиентам квалифицированные консультации.
• Вежливость, терпеливость, стрессоустойчивость и способность работать с разными типами клиентов.
• Умение работать с CRM-системами и внимательность к деталям.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату.
• Возможности для карьерного роста и обучения.
• Дружный и профессиональный коллектив.
• Современные условия работы и комфортный офис.

Место работы: Ташкент, Узбекистан.

Идеальный кандидат:
Мы ищем человека с вежливым, профессиональным и дипломатичным стилем общения, который свободно владеет русским и узбекским языками, а также обладает хорошим пониманием бытовой техники.