Руководитель (Старший администратор) доставки
контроль работы операторов-диспетчеров.
поиск, наставничество и обучение операторов-диспетчеров.
контроль за стандартами работы.
решение нестандартных ситуаций с клиентами.
участие в работе водителей-курьеров (помощь в поиске, обучении и контроле работы)
работа в некоторые смены оператором.
работа с отчетами.
контроль кассовой дисциплины.
расчет зарплат по колл-центру.
участие в оптимизации процессов в работе, поиск эффективных решений.
Требования:
Опыт работы в индустрии общественного питания не менее 1 года.
Опыт работы оператором-диспетчером и/или администратором.
Опыт управления коллективом.
Стрессоустойчивость.
Уверенный пользователь ПК.
Опыт работы в Iiko приветствуется.
Условия:
Работа в центре города.
Есть стандарты работы, являющиеся инструментом для обучения и поддержания высокого сервиса.
Скидки на фирменную продукцию.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).