Администратор в клинику психотерапии

Обязанности:

• запись клиентов на прием к специалистам и консультирование по услугам клиники;
• обработка входящих заявок - звонки, заявки с сайтов, сообщения в мессенджерах;
• совершение исходящих звонков - напоминания, подтверждения и перенос записей;
• встреча клиентов на ресепшене, оформление документации, в том числе и медицинской;
• прием наличной и безналичной оплаты;
• ведение ежедневной отчётности по визитам и финансам;
• поддержание чистоты в зоне ожидания в течение дня;
• помощь в организации работы специалистов.

• навыки работы в режиме многозадачности;
• умение учиться, в том числе и на своих ошибках;
• коммуникабельность и грамотная речь;
• умение брать на себя ответственность за выполняемую работу;
• навыки владения Word, Excel, Gmail, Google-календарь;
• преимущество – опыт работы на схожих должностях (администратор, сотрудник колл-центра, продавец-консультант и тд).

• полный рабочий день в сменном графике 17 дней в месяц, график составляется ежемесячно;
• прием звонков и заявок с 10.00 до 21.00, присутствие в клинике во время консультаций специалистов;
• отсутствие допродаж, планов продаж, холодных звонков, навязывания доп. услуг и прочего маркетингового мракобесия;
• участие в мероприятиях клиники - интервизии, лекции, обучение;
• адекватная и поддерживающая атмосфера в коллективе.