Консьерж

Комплекс «LUCIANO» начал свою историю в 2011 году в столице Республики Татарстан в городе Казань.

«LUCIANO» является активно развивающимся брендом в сегменте премиум-класса.

Комплексы, расположенные в Казани и в Крыму, объединены едиными стандартами гостеприимства и обслуживания.

В связи с открытием нового комплекса Luciano Hotel & SPA в городе Сочи, мы приглашаем в свою команду профессионала на позицию Консьерж на постоянную работу, круглый год.

Ключевые задачи:

• Информирование гостей об услугах отеля, заведениях г. Сочи;
• Прием пожеланий и жалоб от гостей, взаимодействие с сотрудниками других отделов для обеспечения комфортного пребывания гостей;
• Продажа услуг отеля;
• Организация досуга гостей (театры‚ выставки‚ музеи‚ кино‚ рестораны‚ клубы и т.д.);
• Прием заказов от гостей на вызов такси, организацию экскурсии, заказ цветов;
• Консультирование гостя при бронировании проездных (авиа, жд,автобусных, круизных) билетов;
• Информирование гостей о мероприятиях, проводимых в отеле, о всех видах услуг, предоставляемых в отеле;
• Предотвращение конфликтных ситуаций с гостями;
• Выполнение деловых поручений;
• Предоставление установленной отчетности, подготовка отчетов по запросам руководства;
• Содействие в поддержании высокого уровня обслуживания гостей.

Требования:

• Презентабельный внешний вид, четкая речь;
• Опыт работы в крупных отелях уровень 4-5* на аналогичной должности будет преимуществом;
• Знание этикета и стандартов сервиса;
• Ответственность, пунктуальность, вежливость.

Мы предлагаем:

• Работа на круглый год в стабильной компании премиум класса;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемые отпуск 28 календарных дней и больничный лист;
• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 (12 часовой рабочий день);
• Широкая программа лояльности для сотрудников;
• Проживание для иногородних;
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Место работы - г. Сочи, Курортный проспект, 86.

Ждем Вас в нашу дружную команду!!!