Начинающий специалист (агент по верификации пользователей)
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Компания TechAssistPro | Neo Group в поиске специалистов по верификации в команду поддержки пользователей. Ваша роль заключается в проверке информации о предыдущих и текущих действиях клиентов посредством устного общения и (также) переписки. Кроме того, вы будете сотрудничать со своей командой, чтобы улучшить качество обслуживания и быть в курсе наших продуктов и услуг.
Основные обязанности:
- Проведение видеозвонков и взаимодействие с клиентом, с целью подтверждения личности владельца счета или действий, которые были совершены.
- Обеспечение соблюдения всех правил и процедур безопасности как в ходе общения с клиентом, так и в ходе дальнейшего анализа.
- Регулярное взаимодействие с другими командами, в том числе на английском языке.
Ключевые навыки и опыт:
- Уровень владения английским языком от B1/B2 (как устным, так и письменным).
- Понимание документации на английском языке.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в многозадачном режиме и эффективно распоряжаться временем.
- Базовые навыки работы с компьютером и знакомство с платформами чата и электронной почты.
Будет плюсом:
- Предыдущий опыт в отделе верификации пользователей.
- Знание португальского языка.
Условия работы:
- 3-4 недели обучение (утро/день по Минску), далее испытательный срок - 3 месяца.
- График работы 5/2 с 10:00 до 17:00 (может меняться в пределах этого времени).
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РБ.
- Динамичная, дружелюбная и рабочая среда.
- Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- Конкурентоспособная заработная плата и надежная система бонусов.
- Ежегодные командные мероприятия.
- Медицинская страховка после испытательного срока.
- Компенсация спорта после испытательного срока.
Вакансия опубликована:
28 августа 2024,
Минск
Похожие вакансии
Lead Generation Specialist (German Speaking)
Lembit LLC
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов (Инциденты)
60 000 - 72 000 ₽