Менеджер по взаимодействию с клиентами

Вакансия: Менеджер по взаимодействию с клиентами.

Мы производим корпусную и мягкую мебель под заказ в сегменте «премиум». Наша фабрика площадью 1500 кв.м. находится непосредственно в городе Сочи, что удобно и выгодно для наших клиентов.

Команда Project Villa Interior уделяет каждому клиенту максимум внимания, воплощает уникальные идеи в реальность, делает интерьеры неповторимыми и элегантными.

Сотрудникам предоставляется:

- новый и просторный шоу-рум в центре города с оборудованным рабочим местом, программой для 3D дизайн-проектов;

- разнообразные категории входящих клиентов: дизайнеры, руководители бизнесов, конечные потребители;

- возможность приглашать клиентов на фабрику для демонстрации производства и качества используемых материалов и фурнитуры;

- опытный руководитель отдела продаж и сметчики, готовые помочь на всех этапах сделки;

- система адаптации и обучения: мы продумали каждый этап входа в компанию для успешного прохождения стажировки, а также систематически проводим обучение для действующих сотрудников;

- бесплатные горячие обеды;

- корпоративные и спортивные мероприятия;

- ежегодный медицинский check-up.

Условия работы включают в себя:

- фиксированный оклад и премия согласно системы мотивации по должности;

- 5ти дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00.

Обязанности:

- Работа с клиентской базой;

- Развитие клиентской базы, холодные и теплые звонки;
- Презентация компании;
- Прием клиентов и гостей компании, проведение экскурсий по производству и в шоу-руме;
- Предложение и рассылка промоакций;

- Работа с отзывами клиентов, поддержание целевых показателей NPS.

Требования:

- опыт работы не менее 2 лет в качестве телефонного оператора или администратора в сфере услуг;

- знание основ телефонного и email этикета;

- грамотная устная и письменная речь;

- работа в программе Bitrix24, уверенный пользователь ПК и продуктов Windows.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью инновационной и творческой компании, которая изменяет облик интерьеров и создает волшебство в каждом доме! Мы ждем ваших резюме.