Администратор в сервисный центр HealTech
Администратор сервисного центра
Сервис "HealTech" занимается заменой стекл на дисплеях и заменой матриц на Телефонах, планшетах, часах и ноутбуках.
Рейтинг сервиса 5 звезд на всех возможных площадках.
Ведем канал на ютубе где собрали уже 31 миллион просмотров.
Занимаем первые страницы поиска благодаря статьям на пикабу
Собираем миллионы просмотров в тик токе
Зарплата:
График работы 3/3 с 10 до 20. ПН-Сб. 12-14 рабочих дней в месяц. Начальная ставка 4000р в день(48000р-56000р). После прохождения стажировки 3 месяца - 5000р (60000-70000р) и выше. Выплаты ежедневно на карту.
Что требуется от кандидата?:
Осуществлять приемку и выдачу устройств. Контролировать сроки выполнения. Общаться с клиентами и поставщиками. Контролировать доставку телефонов и ноутбуков из других городов через транспортную компанию Сдек. Вести закупку и учет запчастей.
Потребуется вести CRM. Если уже работали с CRM для сервиса - это будет отдельным плюсом. Мы работаем в Livesklad.
Клиенты почти не звонят, больше пишут. Поэтому нужно быстро и грамотно печатать с пк или телефона. Есть быстрые шаблоны ответов для однотипных вопросов. Все цены, условия и сроки клиенты узнают благодаря специальному телеграм боту.
Очень важна коммуникабельность, ответственность, умение ставить задачи, срессоустойчивость, пунктуальность.
Наши принципы работы:
Мы предоставляем только услуги по ремонту и ничего не продаем без надобности клиенту. Сначала узнаем цели, потом предлагаем услуги. Мы не торгуем чехлами, зарядками и аксессуарами. Выдуманные доп продажи лишь бы повысить ценник не приветствуются.
Мы работаем качественно и за достойную плату. Уважаем своих клиентов, а они уважают нас. Многие постоянные клиенты носят к нам устройства уже больше 5 лет. Большая часть максимально дружелюбна и уже знает стоимость услуг и условия перед тем как сдать телефон на ремонт из телеграм канала.
Работаем только с ориг запчастями. Поддерживаем достойный клиентский сервис и следим за рейтингом на площадках.
Приветствуется:
Опыт администрирования в других сервисах больше 2х лет. А так же опыт работы в сервисах с высоким рейтингом.
Расположение и время обеда:
Располагаемся в самом центре питера в 5 минутах от метро "Маяковская". Рядом есть много мест где можно вкусно и недорого перекусить или полноценно поесть. Время обеда 1 час, который полностью оплачивается. Все возможные пункты выдачи в 5 минутах ходьбы.
Коллектив:
Молодой коллектив из 5 человек. 23, 23, 26, 32, 32 года.
Дресс код:
Никаких рубашек и костюмов. Работаем все в футболках, штанах и тапках. Максимально удобно для работы. Футболки выдаем бесплатно.
Дополнительно:
У нас нет цели расширяться на сотни точек. Мы хотим сделать одну, но которую будут знать все.
Все что нужно для комфортной работы есть. Если что то требуется - покупаем.
Бесплатный чай, кофе и сладкое в зоне выдачи.
Все ребята работают себе в удовольствие.
Дружный коллектив. Вместе угораем по мемам. Иногда ходим все вместе в бар "Бристоль" на марата по пятницам.