CRM-менеджер

Обязанности:

Актуализации сведений в базе данных, регулярное обновление информации о клиентах - комментарии, задачи, проставление звонков, движение сделки по воронке;

Сегментация клиентской базы и настройка персонализированных коммуникаций - работа с карточкой организации.

Ведение полной карты коммуникаций с базой компании.

Аудит CRM-процессов и доработка логики бизнес-процессов.

Разработка и внедрение CRM-стратегий.

Анализ данных о клиентском поведении и эффективности CRM-кампаний.

Обучение сотрудников компании по использованию CRM-системы и стандартам работы с клиентами.

Требования:

Опыт работы в CRM системе.

Опыт сегментирования ЦА для коммуникаций.

Опыт работы с отчетностью в Google Excel.

Понимание принципов сегментации, воронки продаж и клиентского жизненного цикла.

Аналитические способности и опыт работы с данными.

Коммуникабельность, проактивный подход, ориентация на результат.

Условия:

График работы 5/2

Рабочий день с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00.

Трудоустройство официальное, заработная плата два раза в месяц.

Предоставляем сотовую связь, гсм.