Оператор call-центра

Kittek group ищет в команду Оператор кол-центра.

Мы ищем в нашу команду энергичного и ответственного оператора кол-центра, который поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Уважаемый кандидат!

Внимательно ознакомьтесь с условиями вакансии.

Основной функционал - Обязанности:

• Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (к примеру, сообщений в онлайн чате);
• Регистрация всех обращений в системе;
• Документальное оформление заявок и заказов, консультирование обратившихся относительно услуг и/или продуктов компании;
• Обработка и систематизация заказов;
• Контроль исполнения заявок и заказов;
• Подготовка и сдача отчетности по установленной форме.

Необходимый скиллсет - Требования:

1. Владение узбекским и русским языками на уровне устного изъяснения;
2. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
3. Знание английского языка приветствуется;
4. Умение пользоваться ПК и офисными программами;
5. Коммуникабельность;
6. Пунктуальность;
7. Эмоциональная устойчивость.

Ценностное предложение - Условия:

• График работы: понедельник -суббота с 9.00 до 18.00, воскресенье – выходной;
• Испытательный срок – 1 месяц;
• Программа адаптации новичков с первых дней работы в компании;
• Дружный коллектив и адекватное руководство;
• З/П обговаривается во время интервью;
• Официальное трудоустройство согласно ТК Республики Узбекистан.

Преимущества работы в нашей Компании:

• Динамичная рабочая среда с командой высокомотивированных профессионалов;
• Возможности развития, внешние и внутренние тренинги для профессионального и личностного роста;
• Достойная и своевременно выплачиваемая заработная плата;
• Комфортный офис в центре города;
• Социальные программы для сотрудников, подарки к значимым событиям.

Профессиональные и личные компетенции:

1. Уверенный пользователь ПК, знание Bitrix, пакет программ Microsoft Office;
2. Умение работать с большим объёмом информации и принимать решения в условиях неопределённости;
3. Грамотная письменная и устная речь, знание делового этикета;
4. Внимательность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, деловой этикет, стрессоустойчивость, технологичность, коммуникабельность, высокие коммуникабельные навыки, умение работать в команде, гибкость, умение выходить из сложных ситуаций, деликатность, умение находить общий язык со всеми;
5. Позитивный взгляд на жизнь и работу)