Руководитель сервисных отделов (спецтехника)
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - организация работы и управление филиальными сервисными службами;
- осуществление разработки новых и совершенствование существующих процедур постпродажного обслуживания и сервиса;
- обеспечение выполнения плановых показателей всех филиальных сервисных служб;
- обеспечение выполнения филиальными сервисными службами работ по постпродажному обслуживанию и сервису в установленные сроки;
- осуществление контроля за соблюдением сотрудниками филиальных сервисных служб технологических процессов постпродажного обслуживания и сервиса, оперативное выявление и устранение причин нарушений;
- осуществление текущего и итогового контроля, оценки и коррекции работ по постпродажному обслуживанию и сервису;
- организация работ по гарантийному обслуживанию клиентов филиальными сервисными службами;
- организация возмездного устранения неисправностей филиальными сервисными службами после истечения гарантийного срока;
- подготовка прогнозов, проектов, перспективных и текущих
- планов реализации услуг филиальными службами сервиса,
- соблюдение плановых показателей филиальных сервисных служб;
- осуществление контроля за четким соблюдением всех технологических процессов филиальными сервисными службами;
- разработка по оптимизации бизнес-процессов по постпродажной поддержке и сервисному обслуживанию.
- высшее техническое образование;
- опыт работы в аналогичной должности не менее трех лет;
- наличие подтвержденных реализованных проектов по оптимизации процессов сервисной службы и продаж услуг сервисной службы;
- навыки устранения и своевременного предупреждения возникающих проблем, умение оценивать риски;
- навыки принятия управленческих решений в нестандартных ситуациях, умение принять ответственность за сложившуюся ситуацию;
- навыки обоснования и аргументирования своей позиции в устном и письменном деловом общении;
- навыки построения и описания бизнес процессов.
- Официальное трудоустройство в штат крупной компании.
- Испытательный срок 6 месяцев.
- Фиксированный оклад + премия по результатам выполнения KPI показателей.
- ДМС.
- Обучение - внутрикорпоративный коучинг.
Вакансия опубликована:
12 ноября 2024,
Хабаровск
Похожие вакансии
Региональный руководитель сервиса дорожно-строительной техники
от 250 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Русбизнесавто
310 отзывов
Хабаровск,
сегодня
Начальник автоколонны
130 000 - 200 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Лик-Транс
6 отзывов
Хабаровск,
сегодня
Похожие вакансии
Руководитель экспедиционного отдела и технического сопровождения транспорта (Индустриальный район)
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель сервисного отдела
90 000 - 145 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Начальник цеха по обслуживанию технологического оборудования (конвейеры, разгрузочная техника)
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Сервисный инженер
140 000 - 200 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель отдела продаж грузовой техники
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru