Назад к списку вакансий Кипа Ольга Валентиновна

Руководитель сервисных отделов (спецтехника)

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

организация работы и управление филиальными сервисными службами;
осуществление разработки новых и совершенствование существующих процедур постпродажного обслуживания и сервиса;
обеспечение выполнения плановых показателей всех филиальных сервисных служб;
обеспечение выполнения филиальными сервисными службами работ по постпродажному обслуживанию и сервису в установленные сроки;
осуществление контроля за соблюдением сотрудниками филиальных сервисных служб технологических процессов постпродажного обслуживания и сервиса, оперативное выявление и устранение причин нарушений;
осуществление текущего и итогового контроля, оценки и коррекции работ по постпродажному обслуживанию и сервису;
организация работ по гарантийному обслуживанию клиентов филиальными сервисными службами;
организация возмездного устранения неисправностей филиальными сервисными службами после истечения гарантийного срока;
подготовка прогнозов, проектов, перспективных и текущих
планов реализации услуг филиальными службами сервиса,
соблюдение плановых показателей филиальных сервисных служб;
осуществление контроля за четким соблюдением всех технологических процессов филиальными сервисными службами;
разработка по оптимизации бизнес-процессов по постпродажной поддержке и сервисному обслуживанию.

Требования:

высшее техническое образование;
опыт работы в аналогичной должности не менее трех лет;
наличие подтвержденных реализованных проектов по оптимизации процессов сервисной службы и продаж услуг сервисной службы;
навыки устранения и своевременного предупреждения возникающих проблем, умение оценивать риски;
навыки принятия управленческих решений в нестандартных ситуациях, умение принять ответственность за сложившуюся ситуацию;
навыки обоснования и аргументирования своей позиции в устном и письменном деловом общении;
навыки построения и описания бизнес процессов.

Условия:

Официальное трудоустройство в штат крупной компании.
Испытательный срок 6 месяцев.
Фиксированный оклад + премия по результатам выполнения KPI показателей.
ДМС.
Обучение - внутрикорпоративный коучинг.

Вакансия опубликована: 21 октября 2024, Хабаровск

Похожие вакансии

Руководитель сервисного отдела

90 000 - 145 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Атом Инжиниринг

4,4 9 отзывов

Хабаровск,

29 октября 2024

Руководитель направления продаж спецтехники (самосвалы, тягачи)

Новая

От 3 до 6 лет

Дальтимбермаш

4,5 15 отзывов

Хабаровск,

вчера

Кипа Ольга Валентиновна