Оператор колл-центра/менеджер по продажам в стоматологию
СТОМАТОЛОГИЯ В ПОИСКАХ КРУТОГО СОТРУДНИКА В ОТДЕЛ ПРОДАЖ!!
Сеть стоматологических клиник "Рядом с вами" работает на рынке 4-ый год и в этом году запускаем уже 4ый филиал в городе Астана.
Суть данного отдела заключается в том, чтобы обзванивать текущую базу клиентов (более 6000 пациентов), чтобы они прошли лечение полностью. У вас в доступе будет сразу вся необходимая для этого информация.
Обязанности менеджера колл-центра в стоматологии:
- Обзвон клиентов: Выполнение исходящих звонков пациентам, которые прошли лечение не полностью и записать их на следующий приём.
- Сбор обратной связи: Запись и анализ причин отказа клиентов от услуг клиники, выявление частых проблем и предложений по их устранению.
- Информирование: Предоставление клиентам полной и точной информации о возможностях и преимуществах стоматологических услуг клиники, акциях и специальных предложениях.
- Улучшение сервиса: Передача обратной связи и предложений клиентов руководству для улучшения качества предоставляемых услуг.
- Отчётность: Составление ежедневных и еженедельных отчетов о проведенных звонках, статистика по возврату клиентов и основным причинам отказа.
Требования:
- Опыт работы: Опыт работы в колл-центре или в сфере продаж, предпочтительно в медицинской или стоматологической области будет явным преимуществом.
- Коммуникативные навыки: Отличные навыки общения и активного слушания, умение налаживать контакт с клиентами, доброжелательность и тактичность.
- Навыки продаж: Способность убеждать и мотивировать клиентов, умение выявлять потребности и предлагать соответствующие услуги.
- Грамотная речь: Свободное владение казахским и русским языками, грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- График 6/1 09.30 до 17.00 / 17.00 до 00.00
- Окладная часть 100.000+KPI+Бонусы за каждого приведенного клиента, средний заработок 300.000 тг.
- Корпоративы, обучение штата и Тим билдинги.
- Комфортный, современный офис в центре Левого берега
- Офиц. трудоустройство и пенсионные выплаты
P.S. Если вы начинающий специалист и самое главное готовы обучаться и развиваться, оставляйте отклик и мы обязательно с Вами свяжемся=)
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).