Старший администратор в школу английского языка

Мы — школа английского языка Speakaboo. Наша миссия — обучать с любовью, с душой относиться к каждому ребенку и достигать лучших результатов. Мы постоянно развиваем методику, улучшаем процессы и создаем теплую, семейную атмосферу для учеников и их родителей.

Сейчас мы ищем старшего администратора, который станет связующим звеном между всеми процессами школы и будет работать над ее развитием.

Обязанности:

• Управление филиалом: обеспечение бесперебойной работы школы.
• Работа с клиентами: коммуникация с постоянными и новыми клиентами, решение их запросов, организация пробных занятий, удержание текущих клиентов.
• Операционные задачи:
  • Составление расписания преподавателей и контроль проведения занятий.
  • Подсчет заработной платы сотрудников.
  • Контроль оплат и работа с CRM-системой.
  • Ежедневная отчетность по количеству новых, ушедших учеников, а также оплат и возвратов.
  • Решение нестандартных ситуаций и конфликтов.
• Организация мероприятий: помощь в подготовке и проведении тематических занятий и праздников.
• Административные задачи:
  • Работа с Google Календарем, Trello, Google Таблицами.
  • Организация заказов (вода, канцелярия и т.д.).
  • Взаимодействие с техническими службами (вызов сантехника и т.д.).
  • Поддержание чистоты в офисе.
• Найм сотрудников: проведение собеседований, подбор и обучение новых сотрудников.

Требования:

• Навыки управления: умение координировать процессы и сотрудников.
• Клиентоориентированность: стремление к высокому уровню сервиса.
• Организованность: пунктуальность, ответственность, способность эффективно распределять задачи.
• Гибкость: умение находить решения в нестандартных ситуациях.
• Коммуникабельность: грамотная письменная и устная речь на русском языке.
• Обучаемость: желание учиться и развиваться, в том числе в продажах.

Условия:

• График 5/2 с 11:00 до 20:00 (перерыв на обед — 1 час).
• Стабильная заработная плата (от 250 000 до 300 000 т.) в зависимости от результатов.
• Полное обучение: Вы сможете стать профессиональным менеджером по продажам, научитесь работать с СРМ системой, будете иметь опыт не только администрирования, но и управления образовательным центром.
• Карьерный рост: возможность занять позицию управляющего или открыть новые направления в рамках школы.

Если Вам близки наши ценности, Вы хотите развиваться в образовательной сфере и обладаете необходимыми навыками, мы будем рады видеть Вас в нашей команде! Ждем Ваше резюме!