Менеджер по продажам (оператор в стоматологии)

Ключевая цель сотрудника:

Основная задача и цель оператора call-центра в клинике - обеспечить, чтобы каждый потенциальный пациент, с которым был установлен контакт, дошел до этапа первичной консультации в нашей клинике. Это включает в себя не только исходящие и входящие звонки, но и работу с базой данных существующих пациентов.

Ваша роль критически важна для успешного развития клиники, поскольку именно первичная консультация является ключевым шагом на пути пациента к выбору наших услуг.

Обязанности:

- Исходящие звонки потенциальным пациентам для информирования о услугах клиники и записи на консультацию.

- Прием входящих звонков, консультирование пациентов по предоставляемым услугам, стоимости и запись на прием.

- Работа с базой данных существующих пациентов: напоминание о предстоящих визитах, информирование о новых услугах.

- Выполнение плановых показателей по количеству записей, проведенных консультации и ведение отчетности.

- Обработка обращений в социальных сетях и мессенджерах (WhatsApp, Instagram).

Требования:

- Опыт работы в сфере обслуживания или медицине.

- Отличные коммуникативные навыки, четкая дикция и грамотная речь.

- Знание казахского и русского языков на высоком уровне.

- Уверенное владение ПК.

Условия:

- График работы: 2/2 с 10:00 до 20:00.

- Трудоустройство по ТК РК после испытательного срока.

- бонус за каждого дошедшего до консультации первички