Агент по бронированию
- Отвечает на запросы о бронировании по телефону, факсу и эл. почте.
- Отвечает за своевременную обработку всех поступающих запросов на бронирование (по факсу, телефону, Интернет, электронной почте, TARS), а также отмен, изменений бронирования и т.п.
- Производит бронирование, изменения и отмены бронирования в программе OPERA.
- Придерживается ценовой политики, установленной у Работодателя.
- Принимает участие в собраниях коммерческого отдела и в обучающих программах, тренингах.
6. Знает весь комплекс услуг, предоставляемых Работодателем.
7. Знает прогноз по наполняемости.
8. Знает условия оплаты и аннуляции в соответствии с заключенными договорами.
9. Помогает в подготовке статистических отчетов, в пределах своей компетенции.
10. Поддерживает систему документооборота и хранения данных, установленную в отделе.
Требования:
1. Опыт работы желателен.
2. Английский язык - разговорный уровень (обязателен).
3. Хорошо поставленная речь.
Условия:
1. График работы 2/2.
2. Оформление по ТК РФ.
3. Отпуск 28 дней.
4. Бесплатное питание.
5. Ежеквартальные премии.
6. Скидка на проживание в отелях сети до 30%.
7. Работа в центре Москвы.