Администратор хостела
Работа в нашей команде заключается в том, чтобы сделать радость путешествий доступной каждому. В этом нам нужна Ваша помощь.
Команде хостела Радио нужны приветливые и доброжелательные сотрудники, способные создать лучший сервис для Гостей в нашем хостеле, чтобы отдых стал самым комфортным и незабываемым.
Уважаемые Соискатели! Приглашаем Вас на открытую позицию Администратора службы приема и размещения в хостеле Радио. Мы предложим работу кандидату, обладающему необходимыми профессиональными навыками.
Основные обязанности администратора:
- Работа с потенциальными Гостями во всех каналах продаж, на стойке, по телефону, по e-mail, ответ на вопросы Гостей через мессенджер и в ЛК систем онлайн-бронирования;
- Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного Гостя;
- Продажи койко-мест Гостям;
- Прием и размещение прибывающих Гостей с соблюдением миграционного
законодательства; - Расчеты с Гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), контроль оплаты счетов. Соблюдение кассовой дисциплины;
- Контроль за своевременной оплатой и балансами Гостей;
- Решение вопросов в период пребывания Гостей и помощь Гостям в решении бытовых запросов;
- Оперативное внесение изменений по бронированиям Гостей в Экстранеты систем онлайн-бронирования;
Эта вакансия для Вас, если Вы:
- Любите работать с людьми и хотите развиваться в индустрии гостеприимства;
- Четко, грамотно и вежливо пишите и говорите на русском языке;
- Имеете высшее или среднее профессиональное образование;
- Знание Английского языка не ниже среднего уровня станет одним из преимуществ;
- Имеете опрятный внешний вид;
- Уверенный пользователь ПК;
- Уверенно пользуетесь почтовыми и офисными программами, будет плюсом опыт работы в Bnovo и Travelline WebPMS;
- Готовность к работе в «режиме многозадачности», ответственность, пунктуальность, решимость и стремление предоставить лучший сервис.
Опыт работы на аналогичной должности приветствуется.
Условия работы:
-
Работа в центре столицы, в шаговой доступности от метро «Бауманская»;
-
График работы суточный (1/2);
-
Удобное рабочее место со всем необходимым техническим и программным оснащением, служебная комната отдыха персонала;
-
Стабильная заработная плата (регулярные выплаты на карту 2 раза в месяц), прозрачная премия KPI по итогам месяца;
-
Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
-
Возможность корпоративного обучения, карьерного роста;
-
Поддержка руководства на всех этапах работы.