Администратор службы приема и размещения

Новый Well being отель "ХVОЯ в горах" на территории Бирюзовой Катуни приглашает в команду администратора в ночные смены.

Что предстоит делать:

• обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей в соответствии со стандартами компании;

• сопровождение гостей отеля на всех этапах (трансфер, chek in/ chek out, проживание, экскурсии);

• осуществлять бронирование номеров;

• обеспечивать качественное и своевременное оформление документов гостей;

• работа с жалобами, просьбами гостей, решение конфликтных ситуаций;

• оперативное решение задач, связанных с гостевым сервисом;

• взаимодействие со всеми службами отеля;

• консультирование гостей по услугам отеля;

• ночной аудит.

• опыт работы на соответствующей должности;

• знание кассовой дисциплины;

• знание делового этикета;

• владение иностранными языками (приветствуется, но не обязательно);

• коммуникативность, чистоплотность, многозадачность и развитая эмпатия.

• достойная заработная плата;
• график работы 15/15;
• официальное оформление;
• уникальная стильная форма;
• корпоративный трансфер;
• вахтовое проживание на территории комплекса;
• бесплатное трёхразовое питание;
• молодой и динамичный коллектив;
• различные корпоративные мероприятия;
• возможность повышения квалификации, тренинги, курсы.

Будем рады принять Вас в нашу дружную команду!