Менеджер интернет-магазина

Наша команда находится в поиске инициативных и талантливых единомышленников, готовых вместе с нами ворваться в мир моды и начать реализовывать самые смелые идеи.

Выбор нашей компании — это уникальная возможность проявить себя и пополнить свое портфолио проектом, чьих аналогов еще просто не существует.

Обязанности:

• Обработка заказов интернет-магазина (сайт, почта, бот);

• Консультирование клиентов по всем вопросам;

• Сборка и отправка заказов;

• Взаимодействие с подрядчиками по доставке;

• Работа в тандеме с кладовщиком: ведение учета товарных единиц, предпродажная проверка качества товаров на предмет отсутствия признаков брака;

• Изучение и удовлетворение потребностей и запросов посетителей сайта;

• Организация и контроль необходимых бизнес-процессов, начиная от обработки заказа и оплаты до доставки товара клиенту;

• Ведение клиентской базы интернет-магазинов, обеспечение эффективного клиентского сервиса и ведение документооборота.

Требования:

• Понимание бизнес-процессов розничной торговли, интернет-торговли, их особенностей и специфики;

• Опыт работы в 1С;

• Понимание тенденций рынка интернет-продаж‚ логистики‚ клиентского обслуживания;

• Опыт работы в интернет-магазине от 1 года;
• Уверенный пользователь офисным ПО;
• Навык общения с клиентами;
• Умение работы с большими объемами информации;

• Грамотная речь, грамотный письменный русский язык;

• Инициативность, стрессоустойчивость:

• Работа на результат, желание делать процессы лучше.

Мы предлагаем:

— График 5/2 с 10:00 до 19:00 (офис в центре Москвы);
— Работа в успешном, быстрорастущем бренде;
— Широкие карьерные перспективы;
— Дружный и амбициозный коллектив.