Менеджер контроля качества

Мы-партнеры компании Самолет+. Это масштабный проект одного из лидеров девелопмента в России. Мы оказываем услуги для покупки, продажи и управления недвижимостью по всей России, в том числе, на рынке загородной недвижимости.

Мы ценим доверие наших клиентов и верим, что стремление сделать свою работу профессионально и качественно ведет нас к успеху. Поэтому сформировали команду специалистов, чей опыт, трудолюбие и преданность делу способствуют развитию компании и ценим каждого, кто работает с нами.

В связи с активным расширением компании ищем специалиста контроля качества (УДАЛЕННО) .

Чем предстоит заниматься:

• Слушать звонки исходя из стандартов качества и чек листов в Битриксе (в среднем от 10 до 50 звонков). Вы сами распоряжаетесь своим рабочим временем, главное чтобы звонки были прослушаны и разобраны до 10.00 следующего дня.
• Контроль за соблюдением скриптов продаж (сверять звонки с чек-листом): какие техники применяли менеджеры, насколько качественным был сервис в диалоге, вежливость и тд.
• Внесение всех данных по сотрудникам в гугл-таблицу.

Мы сработаемся, если вы:

• Уверенный пользователь ПК;
• Сторонник соблюдения правил и норм;
• Старательный и внимательный;
• У Вас есть опыт работы руководителем колл-центра.

Мы ценим каждого специалиста и готовы предложить:

• Полностью удаленная работа, нет привязки к месту;
• Возможно совмещение без ущерба качества работы;
• График 5/2, по времени свободный. В день работы на 3 -4 часа;
• Оклад 15 000 без вычета налогов + 10 000 kpi за качественную работу, вовремя заполненные таблицы, без пропуска звонков по новым лидам. Возможно согласование увеличения зарплаты, при кратном росте объемов работы и введении новых задач;
• Оплата раз в месяц без задержек, возможно оформление как самозанятого с компенсацией налога.

Откликайтесь, звоните, пишите!