Специалист клиентской поддержки (входящие обращения, без продаж)

Обязанности:

• Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках
• Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно
• Рассказывать клиентам о преимуществах компании, помогать в решении возникших вопросов
• Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

Требования:

• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
• У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы

Условия:

• Подготовка к выполнению функционала
  Проходит в будние дни с 10:00 до 19:00, длительностью 5 дней. Заплатим за успешно пройденную подготовку, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
• Полная занятость
  5/2 с плавающими выходными. Через 2 месяца возможен перевод в плавающий график 2/2 или ночной график, включающий 14 рабочих смен
• Гибридный формат
  Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или на командные дни 1‑2 раза в месяц
• Частичная занятость
  Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными: 16:30 — 21:00, 17:00 — 21:30, 17:30 — 22:00
• Карьерный рост
  Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы
• Дополнительный бонус
  ДМС и страхование жизни, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и специальные предложения от партнеров банка и многое другое

Внимание: Количество мест на вакансию ограничено, откликайтесь и присоединяйтесь к нашей команде !

Опыт работы приветствуется на следующих позициях но не обязателен: специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centr, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки, работа из дома.

Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.