Аккаунт менеджер

FMART by flowwow — крупная розничная сеть цветочных студий с узнаваемым фирменным стилем, авторской флористикой и индивидуальным подходом к каждому покупателю. По данным на июнь 2024 года, в сети 94 магазина в 45 городах России. Каждый месяц к нам присоединяются до 5 новых студий.

Наша миссия — приносить радость не только получателям, но и покупателям, помогая им выбрать «тот самый букет», идеально соответствующий поводу и характеру получателя. Мы уверенно растем, создаем в городах маленькие островки красоты — и устанавливаем высокие стандарты флористического сервиса.

Сейчас мы ищем в команду Менеджера по сопровождению партнеров, который будет помогать розничным магазинам с онбордингом и увеличением финансовых показателей.

Чем предстоит заниматься:

• Онбордингом новых партнеров по заданному флоу;
• Анализом финансовых показателей магазина, поиском точек роста показателей;
• Сопровождением новых и действующих партнеров;
• Ведением задач в таск-менеджерах: AmoCRM, Asana;
• Контроль соблюдения партнерами стандартов сети;
• Сбор отчетности, формирование отчетов для партнеров взаимодействие с другими отделами по различным задачам, нацеленным на развитие магазина/сети, улучшение сервиса;
• Выезд в магазины (при необходимости).

Каких навыков ждем от вас:

• Релевантный опыт от 2 лет в смежных по деятельности компаниях (IT, e-commerce);
• Умение создавать долгосрочные партнерские отношения и находить подход к каждому партнеру;
• Знакомы термины: конверсия, повторные покупки, прибыль;
• Внимательность, эмпатия, ответственность;
• Аналитический склад ума;
• Грамотная и поставленная речь.
• Высокие коммуникативные и переговорные навыки;
• Готовность к высокому темпу работы;

Что мы предлагаем: