Оператор колл-центра

Добро пожаловать в мир красоты и здоровья вместе с IDOL FACE!

Наша компания предлагает уникальные возможности для тех, кто мечтает открыть свой бизнес в индустрии красоты и массажа. Мы являемся лидером в области продажи франшиз по лифтинг массажу, предлагая проверенные методики, инновационные технологии и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Мы – динамично развивающаяся компания! Наша команда состоит из профессионалов, объединенных общей целью – создавать эффективные решения для наших партнеров и помогать им достигать новых высот в бизнесе.

В связи с расширением штата мы в поиске Менеджера колл-центра!

Для соискателей из других городов предлагаем удаленный формат работы с погружением в рабочий процесс в офисе компании, расположенном в г. Ярославль.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Оформление заказов и заявок через CRM-систему.
• Решение вопросов клиентов в рамках установленных процедур.
• Ведение базы данных клиентов, внесение изменений и актуализация информации.
• Соблюдение стандартов общения с клиентами, поддержание высокого уровня сервиса.
• Выполнение плана по количеству звонков и качеству обслуживания.

• Грамотная устная речь, четкая дикция.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость.

• Готовность к интенсивной работе с большим количеством звонков.

• Умение работать в команде, быстро обучаться новым навыкам.

• Опыт работы оператором колл-центра приветствуется, но не является обязательным.

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.

• Стабильная заработная плата + премии за выполнение KPI (выплаты 2 раза в месяц без задержек).

• Бесплатное обучение и возможность карьерного роста.

• Современный офис в центре города.

• Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.